Política de privacidad

Aviso legal: este documento fue creado con fines puramente informativos. Al usarlo, acepta este aviso y tiene en cuenta que Webnode no es responsable de ninguna acción tomada o uso basado en el contenido de este sitio web. Le recomendamos encarecidamente que busque asesoramiento legal y ajuste este documento para satisfacer las necesidades de su negocio.

Desde PedalPower se procesan datos personales facilitados por el Usuario para cumplir y, adicionalmente, confirmar los Términos y Condiciones, para procesar pedidos y envíos online y para la comunicación necesaria durante el periodo de tiempo establecido por la ley.  

En nuestra web, la privacidad y la seguridad de tus datos personales son nuestra máxima prioridad. Nos adherimos estrictamente a el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) para garantizar que toda la información que recopilamos se utiliza de manera transparente, justa y legal. Recogemos los datos necesarios para proporcionarte los servicios solicitados y te tienes el control total para gestionar tu privacidad.

Normas generales

• En PedalPower, nos comprometemos con la seguridad y la privacidad de tus datos personales. Adoptamos las mejores prácticas de seguridad para garantizar que tu información esté protegida contra el acceso no autorizado y el procesamiento indebido. 
• Respetamos tu derecho a la privacidad y proporcionamos transparencia total sobre el uso de tus datos, asegurando que solo se utilicen para los fines acordados y que puedas ejercer tus derechos de acceso, rectificación y eliminación en cualquier momento. 
• Nuestra política de protección de datos está en plena conformidad con las normativas vigentes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), reflejando nuestro compromiso con la excelencia y la confianza de nuestros usuarios. 

La fuente de los datos personales

1. La web procesa los datos personales obtenidos con el consentimiento del Cliente y son recopilados a través de la orden de compra y del cumplimiento del pedido creado en la tienda online.

2. La web procesa solo los datos de identificación y contacto del Cliente que son necesarios para el cumplimiento del contrato de compra.

3. La web procesa los datos personales para fines de envío del pedido y de contabilidad, y para la comunicación necesaria entre las partes contratantes por el tiempo estipulado por la ley. Los datos personales no se harán públicos y no se transferirán a otros países.

Propósito del procesamiento de datos

PedalPower procesa los datos personales del Cliente para los siguientes propósitos:

1. Registro en el sitio web de acuerdo con el Capítulo 4, Sección 2 del RGPD.

2. Para la mejora de Servicios. Almacenamos datos personales para personalizar y mejorar continuamente nuestros servicios. Esto nos permite ajustar nuestras ofertas a tus intereses y necesidades específicas, proporcionándote una experiencia más relevante y de mayor calidad.

3. En relación al soporte al cliente, utilizamos la información recopilada para proporcionar soporte al cliente eficiente y personalizado. Al tener acceso a tus datos, podemos responder de manera más rápida y precisa a tus consultas, problemas o solicitudes.

4. Para la materia de Seguridad y Prevención de Fraude. Los datos almacenados nos ayudan a proteger tu cuenta y a combatir actividades fraudulentas. Monitoreamos patrones de uso anormales para prevenir accesos no autorizados y garantizar la seguridad de tu información.

Duración del almacenamiento de datos personales

1. PedalPower almacena los datos personales durante el período necesario para el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de la relación contractual entre el controlador y el cliente y durante los 3 años siguientes a la conclusión de la relación contractual.

2. Desde PedalPower debemos eliminar todos los datos personales después de la expiración del período estipulado para el almacenamiento de datos personales.

Destinatarios y procesadores de datos personales

Los terceros que procesan datos personales del Cliente son subcontratistas del Controlador. Los servicios de estos subcontratistas son indispensables para el cumplimiento exitoso del contrato de compra y el procesamiento del pedido online entre el Controlador y el Cliente.

Los subcontratistas del controlador son:

• Webnode AG (plataforma de tienda online).
• Empresa transportista.
• Google Analytics (análisis de la página web).

Derechos del cliente

En conformidad con el Reglamento, el Cliente tiene derecho a:

1. El derecho de acceso a los datos personales.

2. El derecho a la rectificación de datos personales.

3. El derecho a borrar datos personales.

4. El derecho a oponerse al procesamiento de datos personales.

5. El derecho a la portabilidad de datos.

6. El derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales por escrito o por correo electrónico enviado a: tfgpedalpower@gmail.com.

7. El derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora en caso de sospecha de incumplimiento del Reglamento.

Seguridad de datos personales

1. Se declara tomar todas las precauciones técnicas y organizativas necesarias para la protección de los datos personales;

2. La empresa ha tomado precauciones técnicas para proteger los espacios donde se almacena los datos, en particular, para asegurar el acceso a la computadora con una contraseña, el uso de un software antivirus y el mantenimiento regular de los ordenadores.

Disposiciones finales

1. Al realizar un pedido electrónico en el sitio web, el cliente confirma estar informado sobre todas las condiciones de protección de datos personales y los acepta en toda su totalidad.

2. El cliente acepta estas reglas marcando la casilla de verificación en el formulario de compra del pedido.

3. PedalPower puede actualizar estas Reglas en cualquier momento. La nueva versión actualizada deberá ser publicada en su sitio web.